Умови співпраці

Замовлення

•  Мінімальна сума замовлення залежить від сезону. У кожній упаковці товар зібраний в одному розміру, але в різних кольорах.
•  Замовлення можна зробити заповнивши спеціальну форму, яку ми висилаємо з розсилкою або під запит. Якщо клієнту цей спосіб з якої-небудь причини не підходить, то замовлення можна продиктувати по телефону або відправити Viber. 
•  Після отримання замовлення ми перевіряємо наявність моделей на складі і зв'язуємося з замовником. 

 

 

Оплата та доставка

•  Оплата здійснюється замовником протягом 3 днів після узгодження замовлення. Після закінчення цього терміну замовлення анулюється. 
•  Доставка по території України проводиться будь-яким зручним для замовника способом-кур'єрськими службами (Нова пошта, Інтайм, ін.). Оплачує доставку замовник.
•  Замовлення, оплачені до 14.00 відправляються в той же день.

 

 

Знижки

• Знижка залежить від суми замовлення
• Від 40 000 грн — знижка 10%
• Від 80 000 грн — знижка 20%

 

Повернення товару

Товар, замовлений в нашому інтернет-магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня отримання, відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.

• Споживач має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом чотирнадцяти днів. • Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару;

• При відмові споживача від товару продавець повинен повернути сплачену грошову суму, за винятком витрат продавця на доставку, не пізніше ніж через сім днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги;

Для повернення коштів на банківську карту необхідно заповнити «Заяву про повернення грошових коштів», яка направляється на вимогу споживача на електронну адресу, і відправити її разом з копією паспорта на електронну пошту компанії: elf.kids2007@gmail.comПовернення коштів буде здійснено на банківську карту протягом 7 (семи) робочих днів з дня отримання «Заяви про повернення грошових коштів» та фактичного отримання товару компанією. Термін розгляду «Заяви про повернення грошових коштів» починає обчислюватися з моменту отримання компанією заяви і розраховується в робочих днях без урахування свят / вихідних днів.

Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:

Товар повинен бути повністю укомплектований.

Наявність оригінальної і неушкодженою упаковки, ярликів,
збережений товарний вигляд (відсутність слідів експлуатації).

Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення запиту. Повернення здійснюється транспортними компаніями Нова Пошта, Делівері або Укрпошта. Реквізити для повернення можна уточнити відправивши запит на електронну пошту: elf.kids2007@gmail.com або за контактним телефоном (073) 480-77-71. Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця. Після відправки товару необхідно повідомити номер декларації. Після отримання товару та заяви компанією, якщо всі обов'язкові умови споживачем виконані, здійснюється повернення коштів в той же день або, в разі відсутності грошей у касі протягом 7 банківських днів.