Заказ
- Минимальная сумма заказа зависит от сезона. В каждой упаковке товар собран в одном размера, но в различных цветах.
- Заказ можно сделать заполнив специальную форму, которую мы высылаем с рассылкой или под запрос. Если клиенту этот способ по какой либо причине не подходит, то заказ можно продиктовать по телефону или отправить по Viber.
- После получения заказа мы проверяем наличие моделей на складе и связываемся с заказчиком.
Оплата и доставка
- Оплата производится заказчиком в течении 3 дней после согласования заказа. После истечения этого срока заказ аннулируется.
- Доставка по территории Украины производится любым удобным для заказчика способом-курьерскими службами (Новая почта, Интайм, др.). Оплачивает доставку заказчик.
- Заказы, оплаченные до 14.00 отправляются в тот же день.
Скидки
- Скидка зависит от суммы заказа
- От 40 000 грн — скидка 10%
- От 80 000 грн — скидка 20%
Возврат товара
Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня получения, в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через семь дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которая направляется по требованию потребителя на электронный адрес, и отправить ее вместе с копией паспорта на электронную почту компании: elf.kids2007@gmail.com
Возврат средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» и фактического получения товара компанией. Срок рассмотрения «Заявления о возврате денежных средств» начинает исчисляться с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников / выходных дней.
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
- Товар должен быть полностью укомплектован.
- Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков,
сохранен товарный вид (отсутствие следов эксплуатации). - Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления запроса. Возврат осуществляется транспортными компаниями Новая Почта, Деливери или УкрПочта. Реквизиты для возврата можно уточнить отправив запрос на электронную почту: elf.kids2007@gmail.com или по контактному телефону (073) 480-77-71. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. После отправки товара необходимо сообщить номер декларации. После получения товара и заявления компанией, если все обязательные условия потребителем выполнены, осуществляется возврат средств в тот же день или, в случае отсутствия денег в кассе в течение 7 банковских дней.